يقع فندق أجنحة هيلتون مكة في قلب مدينة مكة المكرمة، ويطل على الحرم المكي الشريف، كما يقع الفندق على بعد بضع دقائق فقط سيراً على الأقدام من المسجد الحرام وبالقرب من جناح الملك عبد الله الجديد بالحرم وبوابة مدخل الشبيكة المخصصة لأداء العمرة، فيما يوفر الفندق خدمة الواي فاي مجاناً ومساجد خاصة منفصلة للرجال والسيدات في مباني الفندق.
يتميز هذا الفندق بأنه مزين بذوق رفيع بتصميم عصري، ويوفر مداخل خاصة من شارع أم القرى إلى مدخل الفندق مباشرة، كما يحتوي الفندق على 484 غرفة مجهزة جيداً وأجنحة فاخرة، ويواجه معظمها الحرم الشريف، في حين تتميز بشاشة إل سي دي ذكية قياس 47 بوصة، فيما توفر جميع الأجنحة وغرف الضيوف على مكبرات صوت مع خاصية التحكم الفردي لسماع الأذان من الحرم
تختلف سياسات الإلغاء والدفع المسبق وفقا لنوع الغرفة